Gdy spotykamy innych zwracamy uwagę na to co mówią. Jednakże wypowiadane słowa nie wyczerpują treści komunikatu. Poza słowami bogate źródło informacji o ludziach stanowią sposoby, którymi komunikują się niewerbalnie, czyli wyraz twarzy, ton głosu, gesty, pozycje i ruchy ciała. Szczególnie fascynującymi środkami komunikowania się są gesty rąk i ramion, oraz kontakt wzrokowy. Na wykładzie dowiemy się w jaki sposób działa komunikacja niewerbalna.